Klantenservice - welkom
Service houdt niet op bij het leveren van koffiemachines en lekkere koffie. Heb je een vraag, neem dan gerust contact met ons op. We staan op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 10.00 – 17.00 uur voor je klaar via telefoon 050 – 534 70 86 of via email: [email protected].
Wil je iets retourneren?
Wij doen niet moeilijk. Maak gebruik van ons herroepingsformulier om een geplaatste bestelling terug te sturen.
Ruilen of retourneren
Een artikel kun je binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden, retourneren. Deze termijn gaat in op de eerstvolgende dag nadat je het artikel hebt ontvangen.
Levering
Bestellingen die geplaatst zijn op werkdagen versturen wij de volgende werkdag. Orders die je in het weekend plaatst worden meestal 1 werkdag later worden verstuurd.
Bestellen
Bij alle artikelen staat de nodige informatie. Dit kan je helpen bij het maken van een keuze uit ons uitgebreide assortiment. Heb je een product gevonden dat je graag wilt bestellen, kies dan de hoeveelheid...
Garantie
Wanneer je iets bij De Koffie Winkel bestelt, mag je ervan uitgaan dat het een kwalitatief hoogwaardig product is. Op apparatuur heb je dan ook recht hebt op een garantieperiode van twee jaar.
Klachten
Een klacht over (een) product(en) of een bestelling kun je melden via het contactformulier of bel ons, tel. 050 - 534 70 86 (werkdagen van 9-17 uur). Neem je contact op via het contactformulier en vul je gegevens in.
Webshop keurmerk
De Koffie Winkel is aangesloten bij De Stichting Webshop Keurmerk die sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden.
Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Op iedere bestelling of levering zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond.